全然ちがいますね。調剤併設のドラッグストアで、仕事は物販中心でしたので、調剤に関連した業務はほとんどしませんでした。
処方箋を持ってくるお客様に「調剤はこちらです(^^)/」と案内するくらいでしたね。今は処方箋の受付をする側になりました！
薬局では受付の際に患者様から薬について質問をされることがありますが、入社当時は薬に関する知識が全くなかったので、どんな質問が来るのかな・・と、とても緊張したことを覚えています。困った時は、すぐに薬剤師さんにバトンタッチ！で乗り越えていましたね。
仕事をするにつれお薬に関する知識が身に付いていき、その後はスムーズになっていきましたが、患者様はご自身が服用されているお薬について私より知識があるので大変でした。

受付だけでなく、処方箋入力にも苦労しました。
門前クリニックからの処方箋は先発名で記載されているのですが、ジェネリックに変更している患者様も多かったので一つの薬について先発名とジェネリック名、そして一般名と覚える必要がありカタカナ神経衰弱のような状態でしたね(笑)
普段見慣れないカタカナばかりなので覚えにくくてとても苦労しました。

大手ドラッグストアで働いていたのでPOPや売場陳列は本社から送られてくるものを組み立てるだけでした。
今はとてもクリエイティブに自分で売り場構成を考えてPOPを作成しています。でも実はデザインを考えたりするのは得意ではないんです（笑）
仕事帰りの買い物ついでに売り場チェックしてPOP情報収集をしたり、ネットで良いPOPを参考にしたりしてスキルアップに努めています。
つい陳列工夫もチェックしちゃいます！「これは売り出したいものだな・・」、「これは発注しすぎたのかな？」と、今は売場の様子を見るだけで気付くようになりました（笑）

面接の時から今までずっと変わらず感じているのは、アットホームな会社だなということ。
自分にはアットホームで人との距離が近いほうが合っていると思っていて、それが入社の決め手にもなりました。入社してからもギャップは無いですね。
そういう環境だからこそ、やりたいことがあれば手を挙げやすいし、チャレンジする機会も与えてくれる会社というところが、魅力だと思います。

私も患者様と30分以上お話させてもらったことありますね。処方箋はお持ちでなく薬局に相談に来た方がいて、私でも対応できるお話だったのでお話を聞いていました。薬局といえば薬剤師さんに話をする場となりがちですが、メディックスは事務職員も積極的に患者様と話をします。患者様は「誰かに話を聞いてほしい」という思いを抱えていらっしゃる方も多いので、必ずしも薬剤師でなくてもお話を聞いて役立つことができるのが嬉しかったです。話をした患者様がすっきりとした顔をされているのも印象的でしたね。

お薬そのものについて事務ができることは限られていますが、薬剤師さんがスムーズに服薬指導に出られるように、いかに準備できるかを心掛けています。
薬剤師さんが対人業務に時間を使えるようサポートできるといいなと思っています。

まだまだベテランの方に教えてもらうことも多いですが、ようやく事務として一人で1日の流れを対応できるようになりました。
管理栄養士の資格も持っていますが、調剤薬局事務として採用されていますので、まずは薬局事務としての知識を定着させどんな処方にも対応できるようになりたいと考えています。
それがしっかりできるようになった後のキャリアとしては、プラスαとして栄養士の知識を活かし、薬剤師さんの力になったり、お困りの患者様に対し食事アドバイスなど親身に対応できるようになりたいと思っています。

私は薬局事務が未経験で、何もわからない状態で採用してもらいましたが、皆さんが１から教えてくれました。
経験がないとダメじゃないかという不安は必要ないと思います。
エリア内では事務ミーティングで情報共有や勉強会をしたりと、教わる環境が整っています。
また村田さんを始めとして、他の事務さんもみんな優しい方ばかりです。
コロナ後に入社したこともあり、全体で集まる機会が減ったことから社内には直接会ったことがない方も多いです。
でも、電話で相談するとみんな優しく教えてくれました。
たとえ経験がなくても、人が好きでアットホームな感じが好きな方であれば、メディックスでは安心して働けると思います！